美国超市 Kroger 和微软公司合作,导入科技期待提升购买效率

发布者:网站管理员
发布时间:2019-10-08 22:46
分类:全部资讯 商业投资 最新动态

现在更多消费者使用手机购物,这样的消费习惯让原本实体零售店面开始思考转型的方式。Amazon 和 Walmart 已经花费许多预算导入更多新创技术和服务型态,而美国连锁超市 Kroger 希望跟上步伐,除了让商店变得更加现代,也达到购物效率和方便的目的。如今 Kroger 邻近位于首府华盛顿微软总部的商店导入新科技,一起窥探未来超市的体现。
 
一进到大型商场,多样的商品容易让消费者兴奋期待,但有时候逛来逛去,却找不到自己需要的商品。因此,Kroger 便开发逛街指引 (guided shopping) 服务,只要消费者登入专用 app “Scan, Bag, Go”且写上自己的购物清单,Scan, Bag, Go 将会自动帮消费者分配 16 种不同的食物贴图 (emoji) 作为分类,然后指引你到各个可以取得食物的区域,如同商场的 Google Maps,不用再跑来跑去找商品。另外,如果已经靠近所需商品,食物贴图会亮起来,提醒你目标物已经接近。除了便利消费者,商场方也能从此获益。由于顾客的需求可以透过 Scan, Bag, Go 计算,负责商品陈列的人员就能透过数据来查看现在架上货物的状态,如果太少或已经被拿完了就能赶快补货。
 
除了软体功能升级,Kroger 也导入另外一个硬体设备叫做 Kroger Edge 电子层架。Kroger Edge 除了能显示价格、营养成分、优惠券,甚至是广告或影片,如果某商品符合该名顾客饮食习惯,Kroger Edge 也会将讯息传送到 Scan, Bag, Go 中吸引顾客购买。同理,如果该商品有那位顾客需要避开的过敏原,同样会发送讯息。
 
除了希望提升消费者购买的效率,Kroger Edge 与感应器结合,增加广告的效益。Kroger Edge 上的广告内容会因为商品的陈列而有所改变,并且透过这些感应器,计算消费者站在层架前的时间以及最后是否有购买行为,结合 Scan, Bag, Go 上的购买数据,制定整体更好的广告或是促销方案。
 
虽然现在改变的是细节,但科技的导入让实体零售商的购物过程更加不同。透过这些一点一滴的改变,相信以后在购物商场消费,会是另外一种体验。
文章来源: 好食好事 http://dwz1.cc/GN3PNIsd
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。来修改内容。

分享到:

更多都市农业